 | |  |  | Guichet unique de traitement des demandes des utilisateurs et Pôle d’aiguillage et/ou de résolution des incidents :
| - Intégration et Masterisation du Player ou PC et/ou Serveur
- Configuration du Routeur
- Mise en place d'une architecture de réseau local sans fil avec cryptage des données interne en 256 bits
- Ecrans :
- Mural
- sur Totem
- sur Mât - Switch / Câblage
- Douche sonore
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| | | | | Guichet unique de traitement des demandes des utilisateurs et Pôle d’aiguillage et/ou de résolution des incidents :
| - Réception des appels
- Identification du client
- Qualification
- Élément de liste
- Affectation des appels
- Résolution
- Reporting
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| | | | | Services d’intervention sur site (Maintenance Hard et Soft, Mises à jour, logistique) :
| - Serveurs – PC’s – Players
- Ecrans :
- 17 à 32"
- Tactile
- 37 à 50" - Réseaux :
- Wifi
- Filaire - Hub / Routeur / Modem / Connectique
- Tablettes PC
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