Technicien Support bureautique Système et réseau – Bilingue Anglais

Parc à maintenir : PME de 300 utilisateurs faisant partie d’un groupe international
Expérience requise et obligatoire pour postuler au poste : 5 ans en support bureautique et 2 ans en support réseau
Langue obligatoire : Anglais (Lu, écrit, parlé)
Lieu de travail : Paris La défense

Principales Missions :

• Installer et maintenir en conditions opérationnelles les postes de travail (PC, tablettes, téléphones mobiles),
  configuration des postes, installation des logiciels.
• Configurer les comptes utilisateurs (AD, comptes, droits sur réseau…)
• Assistance et support aux utilisateurs locaux (hardware / software), et sur certains domaines aux utilisateurs
  basés à l’étranger.
• Suivi des sauvegardes et de l’état des serveurs
• Diagnostiquer les pannes et les dysfonctionnements des équipements informatiques (serveurs, switch,
  équipements réseaux…) proposer des solutions correctives et les appliquer si possible.
• Effectuer les opérations de maintenance sur les équipements de l’infrastructure, en relation avec les ingénieurs systèmes et réseaux (externes ou du siège).
• Gestion du parc informatique
• Administration du système de téléphonie fixe

Connaissances sur les différents domaines d’intervention :

• Configuration PC, installation logiciels bureautiques (et notamment la suite Microsoft)
• Systèmes d’exploitation Microsoft (Windows 11, Windows server)
• Administration réseau (TCP/IP, VLAN, VPN IPSEC, VPN SSL, Protocoles…).
• Systèmes de virtualisation (Hyper-V)
• Logiciel de sauvegarde (VEEAM)
• AD, GPO, Système de messagerie Exchange, Office 365

Aptitudes et qualité professionnelles demandées :

• Anglais opérationnel
• Sens du service client et bonnes qualités relationnelles
• Réactivité et disponibilité
• Rigueur et organisation
• Autonomie
• Confidentialité